🛠️ 1. Entrega de iPhone mojado - Pedro (Polvos Azules)

• 📍 Dirección: Polvos Azules - Tienda 14, Pasaje 10, Sótano

• 👨 Técnico: Pedro

• 📞 Celular: 955 706 149

• 🕐 Horario: De 11:00 a.m. a 8:00 p.m.

Qué hacer:

• Entregar el iPhone que tienes en mano

• Informar que el equipo se mojó, y que es muy importante que lo revise bien por dentro por si presenta fallas internas y muy importante que me envie fotos internas.

• Esperar ahí mismo mientras realiza la revisión inicial

• Asegurarte que verifique si hay rastros de humedad o sulfatación

• 🗣️ Frase para usar:

  “El cliente nos comentó que el equipo se mojó, por eso es importante que lo revises con calma para ver si tiene algún daño adicional.”

📸 Puedes grabar un pequeño video corto del momento de que lo abre como respaldo (opcional)

💻 2. (Opcional) Recojo de MacBook para entrega a Claudia - si Pedro lo entrega

• Si Pedro te da la MacBook ya reparada, recogerla y llevarla contigo

• Planificar la entrega a la Sra. Claudia el sábado por la mañana

• Dejar confirmado el estado del equipo antes de llevártelo

✅ 3. (Futura entrega) - Sra. Claudia Perea (sábado en la mañana entre 9 am - 11 am)

• 📍 Dirección: Calle Enrique Palacios 1139, Dpto. 404 - Miraflores

• 👩‍💼 Cliente: Claudia Pamela Perea Tamayo

• 📞 Celular: 950 786 693

Qué hacer:

• Entregar la MacBook si la tienes en mano desde Pedro

• Confirmar con Claudia que todo está conforme

• Tomar foto de la entrega si es posible y recibir nuestro equipo que se le entregó verificando que este con los cables y todo como lo dejamos.
  

⚡ RECOMENDACIONES GENERALES

• Presentarse: "Hola, soy Sergio, vengo de parte de Igo Store para entregarte o recoger el equipo coordinado por WhatsApp."

• Siempre avisar antes de llegar para evitar esperas

• Si Pedro tarda en revisar, mantén la calma y recuérdale que es por seguridad del cliente

• No explicar temas técnicos al cliente. Cualquier consulta, derivar a Jorge por WhatsApp